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FAQ

제품 수령 후 교환을 요청했는데 왜 이렇게 오래 걸리나요?

큐어31 공식 온라인스토어 (ip:)
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택배사 측으로 회수 요청 -> 택배사에서 고객님 댁으로 방문 및 제품 회수 -> 회수 택배지에서 물류창고로 입고 -> 물류창고에서 본사로 입고


최종으로 본사로 입고되어 제품 확인 후 새로운 제품의 재배송 진행을 과정을 거치게 되어 일정 소요가 되는 점 양해 부탁드립니다.


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